お客様へのお礼状の書き方

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ありがとうはあなたの良いスタイルを示しています
電話で予約後
見込み客が購入しなかった場合の予約後
予約後、見込み客が購入したとき
誰かがあなたに紹介を与えた後
見込み顧客から最終的な「いいえ」が得られた後
既存の顧客が再度購入した後
顧客の記念日に

あなたが販売しなければならない最初のものはあなた自身であるため、「ありがとう」と言うことは販売において非常に重要です。あなたが見込み客がビジネスをしたいと思っている誰かであることを証明するまで、あなたはあなたの製品やサービスを売ることができません。

ありがとうはあなたの良いスタイルを示しています

「良いマナーは決して時代遅れにならない」という古くからの格言は格言以上のものであり、それは普遍的な真実です。

お礼状を送信すると、他の人の考え方に大きな影響を与える可能性があります。その人がしたことを高く評価しただけでなく、時間をかけてそう言ったからです。お礼状は、手の込んだものや高価な活版紙に書かれたものである必要はありません。通常、2〜3文で十分であり、電子的に送信することも、メールで送信することもできます。これにより、特に目立つようになります。「ありがとう」は標準的な方法である必要があるため、いくつかの基本的なテンプレートを設定してさまざまな状況に対処し、それらを手元に置いておくと、時間を節約できます。

電話で予約後

「昨日は時間を割いて電話で話してくれてありがとう。特にあなたが忙しいのはわかっているからです。来週の火曜日の午前10時の会議を楽しみにしており、15分以内の時間で済むことを約束します。」

見込み客が購入しなかった場合の予約後

「私の会社の製品/サービスについて説明する機会を与えてくれてありがとう。新しい[ここに製品/サービスを挿入]が必要な場合は、私を念頭に置き、優れたサービスを提供する機会が与えられることを願っています。」

予約後、見込み客が購入したとき

「私の会社の優れた製品/サービスの1つを提供する機会を与えてくれてありがとう。あなたが私たちの新しい関係から恩恵を受けることは間違いない。 [ここに製品/サービスを挿入]についてご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。」

誰かがあなたに紹介を与えた後

「昨日[紹介名をここに挿入]をご紹介いただきありがとうございます。私のことを考えてくれてありがとう、私は彼に可能な限り最高のサービスを提供するつもりです。」

見込み顧客から最終的な「いいえ」が得られた後

「私の会社の製品/サービスを検討していただき、ありがとうございます。お客様の現在のニーズを満たすことができなかったことを残念に思います。今後、状況が変わったり、ご不明な点がございましたら、お気軽にお電話ください。今後も一緒にビジネスができるようになりたいので、最新情報については随時お知らせします。」