職場での意見の不一致を成功させるための15のヒント
コンテンツ
- 意見の相違はチームにとって不可欠です
- 同僚との不一致を成功させるためのヒント
- 1.戦いを賢く選ぶ。
- 2.怒っている、感情的である、または動揺しているときに対立を起こさないでください。
- 3.不一致は個人的なものであってはなりません。
- 4.同僚の意見を検証したい。
- 5.あなたの専門性を維持します。
- 6.同僚が何を必要としているか、恐れ、解決策から得たいと考えていることを理解します。
- 7.自分だけに話してください。
- 8.仕事から離れ、特定のアクティビティをどのように実行するか。
- 9.同僚に質問しないでください。
- 10.事実（ある場合）を述べ、知識を共有します。
- 11.共通の関心事やニーズについて話します。
- 12.同僚の意見を聞くために聞いてください。
- 13.同僚の信念、興味、アイデアを捨てないでください。
- 14.目標は、勝利することではなく、職場での意見の相違がある場合に明確にすることです。
- 15.必要に応じて妥協します。
- 従業員は同意を求めようとしています
不一致はどのような状況でも発生する可能性があります。あなたはキュービクルビルであなたの隣人と反対することができます。上司の意見に反対したり、昼食を取りながら同僚との話し合いを開始したりできます。しかし、会議中に多くの意見の相違が発生します。
組織が会議を開催する理由は、従業員がお互いに議論に参加できるようにするためです。そうでなければ、なぜ会議を開くのですか？ミーティングは、ディスカッション、決定、およびコミットメントのためのものです。あなたが意見を述べない場合、あなたが同意するかしないかにかかわらず、あなたは議論の一部ではありません。
意見の相違はチームにとって不可欠です
自分の意見について話し合い、他の出席者の意見に同意または反対することに同意しない場合は、会議に参加したりチームに参加したりする理由はありません。上司に反対することを恐れているなら、なぜ上司はあなたを必要とするのですか？言われたことをするために？タスクとアクションアイテムに取り組むには？または、考える、革新する、計画する、同意しない？
実際、健全な意見の相違は、成功したチームの特徴の1つです。建設的な議論や意見の不一致がなく、無関心が当たり前の場合、機能不全のチームや会議があります。機能不全はどこにもあなたを取得しません。
同僚との不一致を成功させるためのヒント
これをすべて念頭に置いて、不一致の方法に関する以前の記事で説明された職場の文化についての議論を踏まえて、不一致を成功させるための15のヒントを紹介します。
1.戦いを賢く選ぶ。
あなたがすべてについて同意しない場合、あなたの同僚はあなたを議論的で不愉快であると見なします。あなたは常に反対することで評判を築き、あなたの合理的な反対は同じ古い、同じ古いと見なされます. したがって、結果に影響を及ぼし、意見の相違を追求する場合は、実質的で意味のある重要な領域を選択してください。
2.怒っている、感情的である、または動揺しているときに対立を起こさないでください。
自分の感情がプロ意識、議論、またはデータ表示に影響を与えたくない場合。何よりも、あなたの感情があなたの同僚を攻撃したり、名前を呼んだり、侮辱したりしたくないのです。話すときは、意見の相違があるときはいつでも落ち着いてください。あなたの不一致の成功はそれに依存しています。
3.不一致は個人的なものであってはなりません。
同僚に問題があるか、彼女が好きではないため、同僚に反対しない。事実、経験、直感、以前のチームの成功と失敗、同僚の同様のプロジェクトでの実績、および組織の文化に基づいて意見の相違があります。 「あなたが提案していることの影響を理解していないだけ」のように、同僚と話をしないようにして、ディスカッションを人間味のないものにしてください。個人攻撃は許可されていません。
4.同僚の意見を検証したい。
同意するコンポーネントを特定し、彼女が彼女のやり方を感じる理由を理解または確認できることを認めます。最初にあなたの意見の不一致の領域に着手するのではなく、相手の発言を繰り返すことによってあなたの意見の相違を開きます。その人が彼の話を聞いて、聞いて、理解されたかのように感じられるように手助けしてください。
5.あなたの専門性を維持します。
同僚を尊重してください。意見の不一致は誠実でありながら、率直で効果的です。元同僚のように状況を操作しようとしないでください-彼女は泣きました。別のものは常に攻撃にあった。彼は彼の弾薬を保存し、彼の武器に時々持っていたすべてのもので彼の同僚を殴りました。どちらの従業員も成功しなかった、そして彼らの専門家の評判は損なわれた。
6.同僚が何を必要としているか、恐れ、解決策から得たいと考えていることを理解します。
問題の何が問題になっているのか、問題解決、推奨事項、またはプロジェクトを特定すると、同僚と連絡を取り合って首尾よく反対する可能性が高くなります。次のような質問をしてください。プロジェクトについて本当の懸念は何ですか。この現在のソリューションの何が気になりますか？ソリューションを快適にサポートするために何が必要ですか？私の提案のいくつかの側面に満足していますか？
7.自分だけに話してください。
自分以外の誰かのために話すのは深刻な間違いです（そしてあなたの信頼性にとっても悪いことです）。 「誰もがこれを信じている」などのフレーズを使いたくなるかもしれません。しないでください。
たとえば、小さな会社では、フリーランスのライターがフォーラムで交流します。フォーラムのメンバーは、頻繁に投稿した1人の同僚に定期的に悩まされていました。この特定の人の投稿の問題を理解するのにしばらく時間がかかりましたが、彼女の致命的な行動は、彼女が一貫してすべてのフリーランサーのために話そうとしたことでした。彼女は「私たちは皆このように感じている」のような言葉を使いました。 「これは私たち全員に見てもらいたい変化です。」
同僚が他の人に代わって話すとき、彼らは自分の考えの後ろに重みを置いていると思いますが、それが通常行うすべてのことは、人々を怒らせることです。または、同僚の場合、個人は、それをグループ化した人々のグループとしてそれを見るかもしれません。
同僚は、「私たち」が誰であるかについて尋ねるときに、ディスカッションの実際のトピックから気が散る可能性があります。したがって、私たちまたは同等の単語を使用しても、あなたの意見の相違には役立ちません。
8.仕事から離れ、特定のアクティビティをどのように実行するか。
効果的に反対するためには、同僚の機能的な観点から状況を見ることができなければなりません。組織の階層が上に行くほど、各組織の全体像から各問題を検討することが重要になります。
新しいアイデアや問題へのさまざまな取り組み方を受け入れる必要があります。同じ、またはさらに良い結果を得る他の方法が存在するのに、なぜあなたの方法が最良の方法なのですか？組織では、組織全体の最適化について考え、全体像を見ることができる従業員は、昇進する人々です。
9.同僚に質問しないでください。
同僚の視点を理解するために質問するのが適切です。それらをつまずき、問題を混乱させ、彼らをばかげたり無知に見せたりするために、終わりのない質問の流れを捨てることはそうではありません。それはまた侮辱的で子供っぽいです。
10.事実（ある場合）を述べ、知識を共有します。
経験、専門知識、知識、およびテーブルへの方向性をサポートする可能性のあるすべてのデータをもたらすことができます。チームについて前進させるために、それらについて話し合うことができます。ただし、その逆は避けなければなりません。試してみて、過去に機能しなかったからといって、今回は機能しないというわけではありません。問題は異なります。プレイヤーは違います。ソリューションを機能させる意志さえ変わったかもしれません。
11.共通の関心事やニーズについて話します。
あなたとあなたの同僚が何に同意するかを特定することから話し合いを始めたように、共通の興味と望ましい結果に焦点を当てます。あなたの同僚が、2人が同じ方向に向かっている、または共通の結果を念頭に置いていると考えている場合、そこにたどり着く方法についての意見の相違は、恐怖と論争が少なくなります。
12.同僚の意見を聞くために聞いてください。
不一致の設定が成功した場合、両方の同僚は、問題に対する相手の立場を明確に述べることができます。できない場合は、リスニングを調べてください。彼らが言ったとあなたが信じていることをあなたの同僚にフィードバックするテクニックを使ってください。たとえば、「ジョン、あなたの立場はこの___だと思います。」これにより、同僚の言うことに耳を傾けていることを同僚に伝えます。人々は、相手の立場をよりよく理解していれば避けられるはずの議論に多くの時間を費やしています。彼らは、見かけ上の不一致と詳細について議論します。
13.同僚の信念、興味、アイデアを捨てないでください。
同僚に価値観や間違った考えを感じさせずに、同僚と意見の不一致を起こすことができます。実際、会議に参加するときは、ドアで自分の判断力を確認してください。同僚のアイデアや立場を尊重しないことは、特に職場では不適切です。それらをからかうことはさらに悪いです。やさしいからかいにも注意してください。あなたの同僚の多くは、「いじめのすべての背後には一粒の真実がある」と彼らに教えた母親によって育てられました。
14.目標は、勝利することではなく、職場での意見の相違がある場合に明確にすることです。
あなたは問題が注意深く議論され、深く考えられたことを知りたいです。同僚との関係が損なわれていないことを確認したい。あなたが勝った場合、あなたの同僚も負けたので、あなたも負けます。その損失はあなたの関係で重くなり、将来あなたが反対する能力に影響します。あなたの同僚とあなたがあなたの同意と不同意の領域について明確であることも重要です。
15.必要に応じて妥協します。
すべてに同意することはできませんが、そのため、方向性や解決策に関する一般的な合意に至らないようにしてください。組織では、すべての関係者が所有する完璧なソリューションを見つけていないからといって、その場でフリーズして何もすることはできません。ソリューションまたは問題解決の側面について同意しないことに同意する必要があります。
妥協案では、譲歩したアイテムが会議の後に一緒に暮らせるものであることを確認する必要があります。同時に、最低の共通点が行動方針を決定するコンセンサスの意思決定を避けたいと考えています。チームがすべての人に受け入れられるソリューションを考え出すのに苦労しているため、コンセンサス意思決定は、質の低い決定とソリューションを引き起こす可能性があります。
意見の相違は難しい場合があり、多くの人々はそれを怖がっています。しかし、これらの15のアプローチを対立に実践すると、心配することのほとんどが起こらないことがわかります。
従業員は同意を求めようとしています
同僚の大多数は、解決策について合意に達し、問題を解決したいと考えています。彼らは同僚との良好な関係を維持したいと考えています。彼らは好意的に考えられることを望んでおり、彼らは優秀な従業員のリストへの席を求めています。
対立と意見の不一致の鍵は、すべての話の後に続くことです。すべてのプレイヤーは到達した決定をサポートし、所有する必要があります。従業員がさまざまな方向性を示し、二次的に判断して、混合メッセージを同僚や顧客に送信することは、組織にとって有害です。
これは、時間と経験がより多くの情報をもたらすため、決定を再検討できないことを示唆するものではありません。しかし、最初に、あなたの仕事は現在の決定を機能させることです。
