雇用主が評価する重要な対人スキル

ビデオ: 【転職】資格よりもスキルが重要！身につけないと損するスキル Top 3

コンテンツ

対人スキルとは何ですか？
対人スキルの種類
コミュニケーション
紛争管理
共感
リーダーシップ
聞いている
ネゴシエーション
前向きな姿勢
チームワーク
対人スキルを紹介する
強調するインデマンドの対人スキル
スキルを際立たせる方法

対人スキルとは何ですか？なぜ職場で重要なのですか？対人関係スキル（ピープルスキル、ソフトスキル、または感情的知能スキルとも呼ばれます）は、他の人とのコミュニケーションおよび相互作用の方法に関連しています。

雇用主が雇用している場合、対人スキルは候補者を評価するために使用される最上位の基準の1つです。仕事の種類に関係なく、同僚、マネージャー、顧客、ベンダーとうまくやり取りできることが重要です。

今日の職場で成功するには、優れた対人スキルが不可欠です。

対人スキルとは何ですか？

対人スキルは、エンプロイアビリティスキルと呼ばれることもあります。「エンプロイアビリティ」という言葉は対人関係スキルの重要性についての一言です。非常に重要なので、採用担当マネージャーは彼らなしで候補者を採用することを望んでいません。

多くのキャリアは、一定ではないにしても、他の人々との相互作用を必要とします。これは、内向的な性格や独立した働き方を好むと思われる仕事にも当てはまります。たとえば、あなたがソフトウェアエンジニア、ライター、または統計家である場合でも、チームとのコミュニケーションとコラボレーションが可能である必要があります。

カバーレターと履歴書で対人スキルを強調し、就職の面接中の行動でそれらの主張をバックアップすることが重要です。

仕事の技術的な側面に優れていても、一緒に仕事をするのが災害の場合、オフィスでのプレゼンスは高く評価されません。

対人スキルの種類

コミュニケーション

仕事で最も重要な対人スキルの1つはコミュニケーションです。 IT、カスタマーサービス、建設、またはその他の業界で働いているかどうかにかかわらず、口頭と書面の両方のコミュニケーションを通じて、他の人々と明確かつ効果的にコミュニケーションできる必要があります。一部の仕事では、効果的な人前で話すスキルも必要です。

非言語コミュニケーション
人前で話す
言葉によるコミュニケーション

紛争管理

あなたがマネージャーであろうと従業員であろうと、あなたはおそらくあなたの仕事のある時点で対立を解決する必要があるでしょう。これには、2人のスタッフ間、自分と同僚の間、またはクライアントと会社の間の問題の解決が含まれる場合があります。双方に公平に耳を傾け、創造的な問題解決を使用して解決策にたどり着く必要があります。

紛争解決
建設的な批判
カウンセリング
調停
問題解決

共感

優れたマネージャー、従業員、または同僚であることの一部は、他者への共感を理解し、示す能力です。たとえば、顧客や同僚から苦情があった場合は、その人の懸念に慎重に耳を傾け、問題への思いやりを表明する必要があります。共感は、職場のみんなと仲良くするのに役立つ重要なスキルです。

思いやり
思いやり
外交
多様性
他人を助ける
親切
忍耐
尊敬
感度
同情

リーダーシップ

あなたがマネージャーではない場合でも、いくつかのリーダーシップの経験と能力を持っていることが重要です。リーダーシップには、他の人を動機づけ、励まし、チームが成功を収めるのを助ける能力が必要です。

励ます
刺激的な信頼
指示する
管理
メンタリング
動機
正の補強

聞いている

リスニングとは、コミュニケーションを円滑に進めるスキルです。自分のアイデアを表現できるようにする必要がありますが、他の人のアイデアにも注意深く耳を傾ける必要があります。これは、クライアント、雇用主、同僚、および従業員が尊重され、評価されていると感じるのに役立ちます。

アクティブリスニング
好奇心
フォーカス
問い合わせ

ネゴシエーション

交渉は多くのポジションにとって重要なスキルです。特定の仕事によっては、クライアント間で正式な契約（または契約）を作成することや、同僚が問題を解決して解決策を決定するのを助けることが含まれる場合があります。優れた交渉者になるには、他の人の意見に耳を傾け、創造的な問題解決を使用し、すべての人を満足させる結果に到達する必要があります。

交渉
説得
研究

前向きな姿勢

雇用主はオフィスをより明るい場所にする従業員を雇いたいと考えています。彼らは友好的で前向きな態度を持つ人々を求めています。これは、あなたがオフィスで最も社交的な人間である必要があるという意味ではありませんが、同僚と何らかのポジティブな関係を築くことをいとわない必要があります。

行動スキル
親密な関係を築く
親しみやすさ
ユーモア
ネットワーキング
社会的スキル

チームワーク

仕事に多くの独立した仕事が含まれている場合でも、他のユーザーと共同作業できるようにする必要があります。チームワークには、すでに述べたいくつかのスキルが含まれます。他の人の話を聞いたり、自分の目標を伝えたり、チームに動機を与えたり、発生する可能性のある矛盾を解決したりできる必要があります。

コラボレーション
グループ促進
チームビルディング
チームワーク

対人スキルを紹介する

資格を仕事に合わせてください。 仕事の説明を確認し、雇用主が求めている特性のリストを作成します。次に、要件とスキルや能力を関連付けて、資格と仕事を一致させます。

履歴書にスキルをリストし、 特に履歴書が上部に要約を備えている場合、または作業履歴セクションが箇条書きではなく段落でフォーマットされている場合は特に注意してください。このようにして、あなたがしたことではなく、達成したことを示しています。

私が管理する個人をやる気にさせる私の能力は、チームを燃やすことなく、どれだけ一貫して締め切りに間に合い、それを打ち負かすかで示されます。

私の多くは部署に不慣れでしたが、私のリーダーシップスキルは、私のチームが前四半期に10％売り上げを伸ばすのに役立ちました。

カバーレターに関連する対人スキルを追加します。 カバーレターに、対人スキルを仕事でどのように使用したかについての同様の例を含めます。これらのスキルを使用して達成したことに集中することを忘れないでください。

面接中にスキルを共有します。 あなたの対人スキルについての面接の質問に答える準備をしてください。カバーレターや履歴書と同様に、職場で特定のスキルを発揮した時間と、そのスキルを使用して会社に付加価値を付けた方法についての逸話を提供します。

対人関係のスキルを使って印象づけます。 アクションは言葉よりも雄弁であることを忘れないでください。したがって、面接担当者とやり取りしているときに持っていると主張している特徴を確実に具体化する必要があります。たとえば、友好的な態度が職場での成功をもたらした方法を強調する場合は、面接時に暖かく親しみやすい顔をするようにしてください。