警察官のパフォーマンス測定
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地元、州、さらには連邦レベルであっても、警察署がコミュニティを保護し、奉仕するという多大な責任があることは広く理解されています。それらの同じ部門はまた、保護し、奉仕する間に彼らが使う納税者のドルについて財政的に責任を負う義務があります。このように、個々の役員と機関全体の両方のパフォーマンス測定の重要性は容易に理解できます。
歴史的に、これらの測定は、警官が行った逮捕の数、警官が応答した呼び出し、取られたレポートなどの追跡しやすいメトリックの形で来ました。執行活動（逮捕、警告など）は、特に細心の注意を払われることがよくあります。警察署の管理の及ばない問題は特定のコミュニティの犯罪に多大な影響を与える可能性があるという事実にもかかわらず、部門にとって、犯罪率は有効性を決定するための主要な指標になる傾向があります。
良い警察官を作るもの
多くの部門の文化では、優れた役員の似顔絵は、迅速に対応し、電話をかけ、積極的な取締り活動に従事し、高い取締り数を生み出します。
要するに、高速で効率的で生産性の高い将校は、主にトップパフォーマーと見なされます。ただし、メトリックでしばしば失われるのは、個々の役員または部門が実際にどれほど効果的であるかです。
ここでは、警官が一定数の逮捕をするか、X通の交通切符を書く必要がある割当システムは、一般に信じられていることに反して、多かれ少なかれ存在せず、しばしば違法であると言わなければなりません。
それでも、部門は有効性（品質）を無視して生産性（品質）に重点を置いていますが、役員と管理者が同様にメッセージを誤解し、人の数に焦点を当てることで脱線する方法を理解するのは簡単です。
社会の変化には警察の文化の変化が必要
絶え間なく変化する社会情勢により、執行の取り組みは犯罪の削減と安全性の向上に効果的なツールである一方で、ツールボックスの1つのツールにすぎないことがますます明らかになっています。
本当に公衆の目に優れた役員になるのは、多くのチケットを書いたり、多くの人を刑務所に入れたりする人ではなく、コミュニティ志向の警察のコンセプトを高く評価して理解する人です。
これらの警官は、単なる取締り担当者ではありませんが、高いレベルの感情的知性と、仕事中と仕事中の日常のやり取りに真の違いをもたらすために必要なソフトスキルを持つ教育者と問題解決者です。
警察の有効性に関する追加の指標
パフォーマンスを測定するときは、施行数と犯罪数を引き続き考慮する必要があります。ただし、これらの数字は絵の一部を描くだけです。たとえば犯罪が減少した場合、表面上は犯罪を犯している人の数が少なくなるため、執行も減少すると考えられます。
同時に、コミュニティのメンバーは以前に報告されなかった、または報告されていない犯罪を報告することをより快適に感じるかもしれないので、犯罪率の初期の上昇が実際に公衆の信頼を得るための警察の有効性を示す可能性があることを確認することは合理的です。
提供された支援、安全と教育の話し合い、近隣とビジネスのチェック、およびその他のコミュニティー指向の活動などのサービス指向の測定基準は、パフォーマンス測定に含めることができます。
これらの対策は、ポリシングの本当の使命が何であるか、またはその可能性があるかをより明確に把握するのに役立つだけでなく、警官とコミュニティの間のあまりにも明らかなギャップを埋めるのを助けるために、より大きなコミュニティの関与を促進します。
人々に奉仕するためにここに警察
道路上のほぼすべての警官は、彼らが停止または拘留した市民から「お給料を支払います」というおなじみのフレーズを聞いています。その声明は間違いなくスピード違反の切符から誰かを連れ出さないでしょうが、そうでなければ法を遵守する市民がそう言おうとしていることがもっとあるとしたらどうでしょうか？その声明の背後にあるのは、おそらく警察が国民が必要とするか望んでいる種類のサービスを提供していないという考えである可能性はありますか？
数字のゲームは常に警察のパフォーマンスの重要な指標の1つですが、警察官は、警察官になった理由、そしてウィジェットを作るのではなく、人々に奉仕するためにここにいることを覚えておくとよいでしょう。
