恵みと尊厳をもってフィードバックを受ける方法

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• フィードバックを受け取る方法
• フィードバックをスムーズに受け取るためのヒント

他の人があなたの仕事や貢献をどのように見るかについて聞きたいですか？もしそうなら、彼らがあなたに言うのを簡単にします。彼らがあなたが彼らのフィードバックを高く評価するだろうと彼らが思うなら、あなたはもっとたくさん得るでしょう。そして、それは本当に良いことです。

思慮深いフィードバックは、個人的および専門的に成長するのに役立ちます。正確なフィードバックは、生涯にわたるキャリア開発にも役立ちます。それはあなたの個人的および職業的な成功を気にする人々が提供できる贈り物です。しかし、彼らはあなたが近づきやすい場合にのみフィードバックを提供し、彼らがあなたにフィードバックを与えることを快適に感じることができるようにします。

彼らがあなたの防御行動に反発されたり、論争されたり、または服従したりすると、同僚や上司は有益なフィードバックで再びあなたに近づく可能性が低くなります。あなたと同じ目標と方向性を持っている同僚の場合、すべての人がグループのために集まる必要があるため、これは悲しいことです。

あなたの上司の場合、あなたの防御力はさらに悲しいです。これは、フィードバックを歓迎する必要がある人です。彼らがフィードバックを提供しなければならない立場にいるマネージャーになることは十分に困難です、そしてそれは彼らが訓練されておらず、準備が整っていないので、多くの人にとってすでに不快な役割です。上司にとって状況がさらに困難にならないようにしてください。

フィードバックを受け取る方法

これらは、優雅で尊厳のあるフィードバックを受け取るために必要な手順です。

1. あなたの防御力を制御してみてください。あなたを傷つけることへの恐怖や、防御的または正当化する行動に対処しなければならないことは、人々が他の誰かにフィードバックを与えることをためらうようになります。親しみやすい雰囲気を作ることができれば、人々はより多くのフィードバックで戻ってくる可能性が高くなります。防御力、怒り、正当化、言い訳をすることで、同僚や上司があなたにフィードバックを与えることを不快にさせるでしょう。
2. 理解を聞く。他の人に話すことを奨励するボディーランゲージや顔の表情を使用するなど、効果的なリスナーのすべてのスキルを練習します。
3. 判断を一時停止するようにしてください。結局のところ、フィードバックプロバイダーの見方を学ぶことで、自分自身と、自分の行動が世界でどのように解釈され、見られるかについて学びます。著名なコンサルタントであり作家であるトムピーターズ氏は、有名な引用のなかで、「認識はすべて存在する」と述べています。それはあなたのキャリアの成長と進歩にも当てはまります。世界があなたをどう見るかは、継続的な成長の機会です。
4. 聞いたことを要約して反映します。あなたのフィードバックプロバイダーはあなたが彼らが言っていることを本当に聞いていることを感謝するでしょう。頭の中で小さな声を使って反応を主張、否定、または定式化するのではなく、受け取っている視点を確実に理解することに集中してください。また、実際に聞いている内容の妥当性も判断します。
5. 明確にするために質問します。質問に集中して、フィードバックを確実に理解してください。ここでも、次の応答ではなく、受け取っているフィードバックを理解することに焦点を当てます。
6. フィードバックを説明する例やストーリーを求めてください。そうすれば、フィードバックを提供する人と意味を共有することがわかります。
7. 人があなたにフィードバックを与えるからといって、彼らのフィードバックが正しいか、他の同僚や上司に広く共有されているとは限りません。彼らはあなたの行動を見るが、彼ら自身の知覚画面と人生経験を通してそれらを解釈することを覚えておいてください。
8. 親しみやすい。人々は、不機嫌で非難している人々にフィードバックを与えることを避けます。フィードバックへのオープンさは、ボディランゲージ、顔の表情、親しみやすい態度から明らかです。 「ジョン、そのプレゼンテーションをどうやってやりましたか？はっきりしましたか？」などの質問を口頭で尋ねるフィードバックを要求することもできます。
9. 他の人に確認して、受け取ったフィードバックの信頼性を確認してください。一人だけがあなたについてそれを信じているなら、それはあなたではなく、彼または彼女のことだけに関するかもしれません。フィードバックを受け入れてそれについて何かを行うかどうかを常に選択できるため、これは主要なステップです。
10. 受け取ったフィードバックをどう処理するかを決める権利と能力を持っているのはあなただけです。他の人と一緒に確認し、例を探して、フィードバックが何かする価値があるかどうかを決めるのはあなた次第です。

フィードバックをスムーズに受け取るためのヒント

ここでは、優雅で尊厳のあるフィードバックを受け取る方法に関するその他のコミュニケーションのヒントを紹介します。

1. フィードバックを提供する人に感謝を示すようにしてください。彼らは励まされ感じ、それを信じるかどうか、あなたはフィードバックを奨励したいのです。
2. あなたの上司や上司でさえ、恐ろしいフィードバックの提供を見つけます。彼らは、フィードバックを受け取った人がどのように反応するかを決して知りません。
3. 防御的または敵対的になる場合は、深呼吸をしてゆっくりと吐き出すなどのストレス管理テクニックを練習してください。
4. 質問したり、言い直したりしてフィードバックを理解することに焦点を当てることは、通常、敵意や怒りに対する感情を和らげます。
5. あなたが本当に同意せず、怒っている、または動揺していて、他の人の意見を思いとどまらせたい場合は、あなたの感情が落ち着くまで待って、後で議論を再開してください。フィードバックの瞬間にこれを行うと、会話全体が失敗する可能性があります。