対立と対立への恐れを克服する
コンテンツ
- メンタルコンフリクトの対立を抱えていますか、それともコンフリクト回避を実践していますか？
- 本当の、必要な対立または対立を保持する方法
- 本当の問題に立ち向かう準備をすることから始めます。問題を1つ（または2つ）の、感情に訴えない、事実に基づく文章で説明できるようにします。
- 最初の発言をして、話をやめます。
- 対立の間の議論を避けてください。
- 対立する前に、必要な紛争解決策を見つけ出します。
- 対立の本当の問題に焦点を当てます。
- 有意義な対立と紛争解決の詳細
元同僚は、彼が怒っている人と頭の中で完全な会話をしています。彼が他の人と直接話すことはほとんどありません。彼の心のこの怒りは彼の欲求不満のために増え続けていますが、彼は他の人に自分が欲求不満でその後怒っていることを決して知らせません。
彼は妻と彼女との会話を許さなかったため、彼の頭の中で一人で彼の紛争回避は彼に彼の結婚をほとんど犠牲にしました。彼が彼女を実際の会話に連れて行った時までにはほとんど遅すぎた。
対立を回避する彼の必要性は非常に強いので、彼は心の中で安全な対立を持ち、彼が問題に対処したと感じています。ご想像のとおり、これは機能しません—特に、会話に関与していることさえ知らない関係者にとっては。
メンタルコンフリクトの対立を抱えていますか、それともコンフリクト回避を実践していますか？
あなたは精神的な葛藤や対立を犯したことで有罪ですか？
多くの人々は、対立に関して不快です。頭の中で会話するという概念を理解できます。言いたいこと、言いたいことを計画できます。単純な状況でやりすぎていることに気づくと、これらのメンタルな会話で問題を解決するのに十分な場合があります。
あなた方の多くは、あなたがあなたが怒り、不満を抱いている人々との会話をして、夜にベッドに横たわっている時間を費やしたことを知っています。この習慣はあなたの睡眠、あなたの態度、そしてあなたの健康を混乱させるだけでなく、問題を本当に解決することは決してありません、そしてこのアプローチはまたあなたの関係に潜在的にダメージを与えます。
このアドバイスを誤解しないでください。他の人がとるすべての行動に立ち向かう必要はありません。いったん頭の中で会話があったとしても、心配しないでください。それが戻ってきて、あなたがそれを再び持っているなら、多分本当の会話をすることを考え始める。または、本質的な対立的な会話を避けていることを恐れていることを理解します。
あなたの頭の中で3番目 対立は、あたかもそれが必要であるかのように見えるので、あなたは本当の対立にどう対処するかを計画することを始める必要があります。
本当の、必要な対立または対立を保持する方法
本当の問題に立ち向かう準備をすることから始めます。問題を1つ（または2つ）の、感情に訴えない、事実に基づく文章で説明できるようにします。
たとえば、2人がプロジェクトで一緒に行った作業のすべての功績を同僚に対面させたいとします。 「あなたはすべての信用を失った」と言う代わりに、あなたが頭で言うかもしれない欲求不満を発散させるために、上記のガイドラインを使用してアプローチを言い換えてください。
代わりに、「Johnsonアカウントで何の役割も果たしていないように見えます。私の名前がドキュメントのどこにも表示されておらず、また、目に見える場所にクレジットが与えられていません。
（I-languageなどの追加のコミュニケーション技法もこのステートメントで使用されていることに気づくでしょう。「I feel」という言葉の使用は、証拠と事実のない感情的なステートメントであるため、避けられたことに注意してください。このステートメントの事実異議を唱えることはできませんが、 ’「私は感じています」という文は、同僚が反論するのは簡単です。）
最初の発言をして、話をやめます。
あなたが対決している人が応答するとき、それらが応答することを許可します。それは人間の傾向ですが、ステートメントをさらに正当化するために、最初のステートメントに追加するミスを犯さないでください。
自分のやり方を感じる理由を擁護することは、一般的に議論を生み出すだけです。あなたが言いたいこと（対決）を言ってから、他の人が応答できるようにしてください。
最初の発言が示した内容と同僚の応答の違いを把握するために、非常に注意深く聞きたいと思います。これは、心の中で反応をリハーサルするべき時ではありません。効果的に耳を傾け、あなたの同僚が取られた行動に正当な理由がある可能性に心を開いてください。
特に、頭の中で何度か会話をしたことがあるので、相手の反応を知っていると思うかもしれません。しかし、彼らが対応する機会を得る前にその時点にジャンプするのは誤りです。この時点で他のことを言う誘惑に負けないでください。彼らに応答させてください。
対立の間の議論を避けてください。
対立は戦いを意味するのではありません。それはあなたが言っていることを述べなければならないことを意味します。彼らが言わなければならないことを聞いてください。多くの場合、紛争は実際にそこで終わります。
他の人が正しいか間違っているかを証明する必要がありますか？誰かが責任を取る必要がありますか？胸から欲求不満を取り除き、次に進みます。
対立する前に、必要な紛争解決策を見つけ出します。
最初の発言で同僚にアプローチした場合、「あなたはすべての信用を得た、何とか何とか何とか何とかしています...」彼女の反応はおそらくかなり防御的です。おそらく彼女は、「はい、あなたは信用を与えられました。私は先週、私たち両方の名前を上司に話しました」と言うでしょう。
あなたが対立で何を探しているのかすでに知っているなら、これがあなたが会話を動かす場所です。彼女が先週上司に何も言及しなかったか、または言及しなかったかについての議論に入らないでください—それは実際には問題ではなく、対立の目標を達成することからあなたをそらさないでください。
矛盾を解決するために、「将来、ドキュメントで両方の名前を使用し、プロジェクトに関するすべてのやり取りにお互いを含めていただければ幸いです」と回答できます。
対立の本当の問題に焦点を当てます。
他方の当事者は、同意するか、同意しないかのどちらかです。この時点で問題に取り掛かり、議論に巻き込まれるすべての誘惑を避けてください。交渉するが、戦わない。
問題は、あなたがクレジットを受け取っておらず、同僚があなたの名前を文書から外していて、あなたはあなたの名前を文書に載せたいということです。 （書面によるプロジェクトは、パフォーマンス開発計画や昇給や昇進に関する会議が開かれる場合、口頭でのクレジットよりも組織でよく覚えられます。）
それでおしまい。それは責任の問題ではなく、正しいか間違っているか、またはあなたが望む解決策以外のものです。この個人と取り組む将来のプロジェクトで、この問題がどのように処理されるかに影響を与えたいと考えています。彼らはあなたが彼らの悪い振る舞いで彼らを呼んだことを覚えています。
あなたはめったに対立を楽しみにしないでしょう。あなたは対立に完全に慣れることも、熟練することすら決してできません。ただし、イライラして怒っているときに何かを言うことが重要です。あなたが自分のために立つことができない場合、誰がしますか？
有意義な対立と紛争解決の詳細
対立と対立に関するその他のアイデアについては、以下を参照してください。
- 正しいことのために戦う：有意義な紛争を助長するための10のヒント
- 迷惑な従業員の習慣と問題に取り組む方法
- 難しい会話をする方法
