在宅勤務のBPOジョブを見つける

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自宅から行われるBPOジョブのタイプ

BPOは「ビジネス処理アウトソーシング」の略です。これは、企業がサービスまたはバックオフィスプロセスの外部プロバイダーに契約することです。これらのサービスを提供する企業は、一般に「BPO」と呼ばれます。

これらの会社は、企業が社内の従業員を雇ったり、場合によってはフリーランサーと契約したりしているのと同じサービスを提供していますが、BPOは通常、少ない費用でそれを行うことができます。

Statistaによると、2017年の世界のBPO業界の評価額は889億ドルで、売上高は246億ドルでした。 2018年の調査と市場レポートでは、2022年までに市場は2,622億ドルに成長すると予測されています。

米国企業は、BPO企業と契約して、インドやフィリピンなど、労働力の安い世界の他の地域に仕事をアウトソーシングすることがよくあります。ただし、BPOは米国またはカナダの労働者も雇用しています。

すべてではありませんが、多くのBPOの仕事は在宅勤務です。在宅の労働力は、BPO会社が維持する方がはるかに安くなるためです。ホームショアリングまたはホームソーシングと呼ばれることもあるこれらの仕事は、独立した請負業者やパートタイムまたはフルタイムの従業員のためのものです。彼らは、毎時またはプロジェクトごとに給与を支払う場合があり、労働者に福利厚生または有給休暇を提供する場合としない場合があります。

BPOが提供するサービスの種類は大きく異なります。これらの企業は、コールセンターのエージェント、データ入力オペレーター、文字起こし、翻訳者、または会計士を雇用している場合があります。

自宅から行われるBPOジョブのタイプ

コールセンター
米国でアウトソーシングされる最も一般的なビジネスプロセスの1つは、コールセンターの業務です。そして、ほとんどのコールセンターの仕事は実際には実店舗のコールセンターで行われていますが、ますます多くのBPOがホームベースのコールセンターエージェントを使用しています。これらは、雇用ポジションまたは独立した契約のいずれかです。以下は、米国の在宅勤務者を雇用するコールセンターのBPOです。

アロリカ
サイクスホーム
コンバージス
LiveOps
Sitel
TTEC @ Home
熱望するライフスタイル
実用的なソリューション

データの入力と書き起こし
データ入力は、BPOがクライアントに提供するもう1つの一般的なタイプの作業であり、このフィールドのジョブの多くは在宅勤務です。通常、データ入力における在宅勤務の仕事は、独立した請負業者向けです。多くの場合、彼らは部分ごとに支払いますが、これは最低賃金を下回ることを意味します。多くのデータ入力企業は、クラウドソーシングを利用して、利用可能な作業を大規模な遠隔地の労働力に広げています。文字起こしは、より多くのスキルを必要とし、通常はデータ入力よりも支払いが良くなります。