就職の面接の質問：コミュニケーションスキル
著者:
Randy Alexander
作成日:
26 4月 2021
更新日:
16 5月 2024
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効果的なコミュニケーションは、職場で成功するための重要なスキルです。チームベースのコラボレーションに重点を置いて、行うすべての就職の面接でコミュニケーションスキルに対処することが不可欠です。
特定の質問は、雇用主が候補者のコミュニケーション能力を評価するのに役立ちます。可能であれば、チームインタビューを実施し、小グループ内での候補者のやり取りを観察して、採用した場合にどのように振る舞うかについてレンズを取得します。
インタビュアーへのコミュニケーションの質問
シナリオをポーズし、具体的な例を尋ねることは、どんなインタビューにとっても良い考えです。例えば：
- どうして今日このインタビューに参加するのですか？
- 過去の役職で、上司との毎週のスタッフミーティングに出席した場合、受け取った情報がスタッフや同僚に確実に伝達されるようにするにはどうしましたか？
- 真実ではないと思われる情報や、ブドウを介して機密情報が届いたと仮定してみましょう。このような否定的なコミュニケーションが制御不能になった場合、状況を解決するためにどのような行動をとりますか？
- あなたが過去の仕事の経験から、あなたがプロジェクトまたはチームの一員であり、他のアクションアイテムや参加者に何が起こっているのかまったく知らなかったときの例を挙げてください。この状況にどのように対処しましたか？
- コミュニケーションスキルを1から10のスケールで評価します。10は優れたコミュニケーションスキルを表します。過去の仕事の経験を参考にして、選択した数が正確であることを示す3つの例を挙げてください。
- これまでの面接プロセスについて何を驚かせましたか？
- 最も成功する職場環境や文化について説明してください。どのようなコミュニケーションスタイルを使用していますか？
- 組織内のコミュニケーションについて、最も効果的に働くために存在しなければならない5つのことを説明してください。
- あなたに報告するスタッフからの情報を差し控える必要があるとどのくらいの頻度で考えますか？これを定期的、頻繁ではない、またはまったくしないと思いますか？あなたの経験では、どのような状況でコミュニケーションが制限されていますか？
- 十分なコミュニケーションが取れていない上司がいた場合、どのように対処しましたか？
- 新しい職場に入るとき、あなたに直接報告する新しい同僚、上司、スタッフとの出会いや関係を築く方法について説明してください。
コミュニケーションスキル評価
候補者が受付係などの人々とどのように相互作用するかに注意してください。この観察は、候補者の快適さのレベルに関するあなた自身の観察と面接中に彼らがどのようにコミュニケーションするかに加えて、重要です：
- 候補者はどの程度明確に表現できますか？
- 候補者はどの程度明確に連絡しますか？
- 候補者は質問への回答に使用する単語をどのくらい簡単に選択しますか？
非言語コミュニケーションと顔の表情も観察してください：
- 候補者は誠意とエネルギーを放射しますか？
グループインタビューでは：
- 候補者は、出席した各従業員とどのようにやり取りしましたか？
- やり取りは簡単でしたか？
- 候補者は質問に答えましたか？
- 候補者は彼らについて話しましたか？
赤い旗を探してください
あなたのチームはおそらく、候補者のあらゆる種類の機能不全の行動とコミュニケーションのスタイルを経験しています。多くの場合、行動は雇用主にとって危険信号です。例えば：
- 男性の候補者は、質問に答えるときに男性を見るか、またはその逆です。
- 候補者は真面目で好意的で、効果的にコミュニケーションをとり、面接中にシニアチームメンバーが部屋にいるときは雇えるように見えますが、マネージャーや従業員と1対1で会うときは、アイコンタクトに失敗し、時計を繰り返し見ます。
最後に、コミュニケーションを評価する際に、候補者はあなたの会社と公募に本当に興味がありますか？採用決定においては、非言語的コミュニケーションにも注意を払ってください。
