内向的および外向的販売
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性格のタイプに関係なく、誰でも良い営業担当者になる可能性があります。しかし、性格のタイプを知ることは、あなたがおそらくあなたが改善する必要がある分野を示すので、あなたが販売で成功するのを助けることができます。パーソナリティタイピングシステムはたくさんありますが、ほとんどの人は、2つの基本的なパーソナリティタイプが内向性と外向性であることを認めています。
内向的および外向的とは何ですか？
これら2つの性格タイプの最も基本的な定義は、外向的な人は頭の外側にあるものに焦点を合わせ、内向的な人は内側にあるものに焦点を当てることです。その結果、外向的な人は社交を楽しみ、友達がたくさんいて、話し好きになる傾向があります。内向的な人は通常、人に囲まれるよりも一人でいるほうが快適で、数人の非常に親しい友人がいることを好み、彼らは一般的に話すよりも耳を傾けます。
内向性と外向性は販売にどのように影響しますか？
外向性の人は、その性格がほとんどの人が営業担当者について考えるときに想像するものに近いので、営業に入る可能性が高くなります。実際、内向的な人は一般的に営業職では見られませんが、平均して外向的な人よりも優れている傾向があります。
彼らが耳を傾ける傾向があるため、内向的な人は正確に販売に有利です。見込み顧客の発言に耳を傾ける営業担当者は、説得力のある話し方をするが、見込み顧客の発言にあまり注意を払わない営業担当者が完璧な提案をするのにはるかに優れています。
リスニングスキルと信頼関係
外向的な人は、セールスプレゼンテーションの焦点が彼らに向けられていないことを覚えておく必要があります。それは見込み客と彼のニーズに属しています。効果的に耳を傾けることを学ぶことができる外向的な人は、彼の売り上げが大幅に改善することに気付くでしょう。効果的に聞くことは、見込み客が話している間静かに座っていることと同じではないことに注意してください。話している間中、次の発言について考えているだけの場合は、見込み客に話す機会を与えるだけでは十分ではありません。
一方、外向性の人は、見込み客とつながり、見込み客との関係を築く時間が楽になる傾向があります。また、営業プロセスの管理に長けている傾向があり、電話でのコールドコールなどに多くの時間を費やしてもかまいません。
内向的な人は通常、優れたリスニングスキルを持っていますが、感情的なレベルで見込み客や顧客とつながるのに多少厳しい時間がかかります。内向的な人が強いボディランゲージを研究して習得することは重要です。アイコンタクトを取り、強力な姿勢で自分を保持し、見込み客が話しているときにうなずいて前かがみになって興味を示すことは、すべて営業担当者にとって優れたボディランゲージです。内向的な人はまた、外向的な人よりも断定的に主張するのに苦労するかもしれません。そのため、コールドコールを行い、終了を要求することは、彼らにとって大きな課題になる可能性があります。
内向的な人が本当に素晴らしいのは、見込み客が落とすすべてのデータを収集し、その情報をアピールできることが保証されているセールスピッチに組み込むことです。内向的な人は、見込み客が話し合うほど、最終的な提案がより効果的になることを知っているので、何度も何度も続く見込み客に本当に忍耐強くなる可能性があります。
個性スペクトル
内向的および外向的な性格タイプは、実際には一種のスペクトルです。極端な外向性障害は一方の端に、極端な内向性障害はもう一方の端にあり、ほとんどの人はその中間に行き着きます。理想的には、スペクトルの中央に移動する必要があります。極端な外向性と極端な内向性の両方が、さまざまな方法で販売に苦労します。しかし、両方の性格タイプの最良のものを組み込むことができる営業担当者は繁栄します。
