アポイントを取得するためのコールドコールのクローズ
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見込み客はあなたのためにそれをするつもりはないので、すべての販売員はあなたがすべての販売を閉じる必要があることを知っています。しかし、あなたが気付かないかもしれないことは、あなたの冷たい電話を閉じることも同じくらい重要であるということです。コールドコールの場合は、セールではなくアポイントメントのためにクローズしますが、同じ原則が適用されます。
セール全体をクローズしようとしないでください
コールドコール中に卸売りを閉めようとすることを間違えないでください。動作しません。見込み客を完全に認定し、彼のニーズに関する情報を収集し、1回の短い電話で解決策を考え出す方法はありません。このルールの唯一の例外は、購入を決定したがまだ行動を起こしていない見込み客に電話をかけるというまれな場合です。その場合は、コールドコールを延長して、販売サイクル全体を1回のコールで処理できるようにしてください。ただし、この状況はまれであり、ウィンドフォールセールのカテゴリに分類されます。
コールの大部分で、あなたの目標は、見込み客にあなたとの約束をスケジュールするようにさせることです。この予定は、対面する場合もあれば、別の長い電話の場合や、Webカメラによる仮想会議の場合もあります。コールドコールのボーナス目標は、最初のコール中に見込み顧客を少なくとも部分的に認定することです。これにより、最初から見込み客があなたから購入できない場合に、時間を無駄にする可能性を減らすことができます。
見込み客に約束に同意してもらいたい場合は、通話中のあなたのタスクは、将来の会議が何らかの形で彼に利益をもたらすことを彼に示します。見込み客はあなたの販売数や手数料のチェックを気にしません。彼らはWIIFMを知りたいのです。そして、あなたは通常それらを表示するために電話でわずか数分があります。したがって、通話のすべての時点で、提供できるメリットを示すために努力する必要があります。
素晴らしいオープナーを持っている
面談を締めくくる最初のステップは、見込み客に十分な時間電話をかけ続けることです。そのために、冒頭の発言はおそらく、電話会議全体の中で最も重要な部分です。あなたが本当に良いオープナーを作り上げて届けることができれば、あなたは見込み客の注意を引き、彼にあなたの話を聞いてもらうでしょう。すぐに彼に興味を持たせないなら、彼が言い訳をして、彼があなたが営業担当者であることを理解するとすぐに電話を切る可能性があります。
質問をする
素晴らしいオープナーでボールを転がして、見込み客の興味をそそったら、商談を締めくくる次のステップは、いくつかの質問をする許可を得ることです。これを見込み顧客にメリットとして簡単に示すことができます。たとえば、「もっと時間をかける前に、私の製品があなたにぴったり合っていることを確認したいのです。いくつか簡単な質問をしてもいいですか？」あなたは彼の時間を節約することの利点をもたらしたので、彼は同意する可能性が高くなります。
まとめ方
見込み客が適格であると思われる場合は、この時点で締めくくりをまとめることができます。繰り返しになりますが、あなたの将来の予定を見込み客にとって価値のあるものとして組み立てることが重要です。あなたは彼にフリーミアム、無料トライアル、ギフトまたはサービスを提供することによって公然とこれを行うことができます。それが選択肢でない場合は、あなたの製品が彼にもたらす利点を味わう必要があります。ただし、コールドコールで製品について何度も繰り返した場合、彼は興味を失います。アイデアは、彼に興味をそそるだけの十分な情報を彼に提供することです。そうすれば、彼はあなたの次のミーティングで実際にあなたからもっと聞きたいと思うでしょう。
