販売スキルを習得することの重要性
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販売に必要なすべてのスキルについて考えるとき、リストは圧倒的に思えるかもしれません。すべてのスキルを改善しようとすると、最終的にはホイールが回転してしまい、ほとんど進歩しません。
売り上げと効果を高めるためのより効果的な方法は、3つの最も重要な販売スキルの向上に焦点を当てることです。これら3つの能力を確保し、セールスキャリアを構築するための強固な基盤を構築してください。
信頼関係
実際には、人々は好きな人から購入し、好きでない人から購入しない理由を見つけるでしょう。信頼関係を築く能力がなければ、営業担当者は重度の障害を抱えています。
好感度には、誠実さ、誠実さ、自信が必要ですが、営業担当者がみんなの親友になろうとすることは要求されません。多くの在職期間が短い営業担当者は、すべての顧客を彼らのようにして、できるだけ好感を持たせるようにする必要があると感じています。好感度は非常に重要ですが、営業担当者は顧客に「高く評価」されるためには、本物である必要があることを理解する必要があります。
私たちは「偽物」であると説明できる人々を知っています。これらの人々は、彼らがどこにでも合うための才能を持っているので人気があるように見えるかもしれませんが、彼らには真の関係がありません。本当の姿を見せた人だけが実際の関係を築くことができます。
最後に、好感度と親密さで好かれることを間違えないでください。好かれることは、販売におけるあなたのキャリアにとってはほとんど意味がありませんが、信頼関係構築スキルと固有の好感度特性を持っていると、多くの人が想像できるよりもはるかに高くキャリアを推進できます。
ビジネス感覚
顧客のビジネス（課題、機会、競合他社、および目標）を理解していない場合、顧客はサービスの価値を理解することが困難になります。ビジネス洞察力とは、ビジネス全般の仕組みだけでなく、業界が顧客や見込み客にどのように影響するかを理解する能力です。
洞察力を養うには、効果的な質問、聞き取り、リサーチのスキルの組み合わせが必要です。あなたは顧客に彼らのビジネスについて語らせる質問をする方法を学ぶ必要があります。また、製品が顧客のビジネスに悪影響を与える可能性があること、およびこれらの悪影響を軽減する方法を理解する必要もあります。
最後に、強力なビジネス感覚を養うには研究が必要です。事前電話の計画は、成功した販売担当者が顧客または見込み客と面会する前に行う重要なステップです。顧客とその業界をインターネットで検索すると、ビジネスの方法に影響を及ぼしている、または間もなく影響する新たなトレンドについての貴重な洞察が得られます。
適切な態度
親密な関係構築スキルと強力なビジネス感覚を持ちながら、否定的または悲観的な態度で日々を過ごしていると、スキルが無駄になります。トレーニングの量やセールスチームの能力に関係なく、最終的に成功を左右するのは態度です。
頻繁に使用される語句は、それがあなたの態度であり、あなたの高度を決定するあなたの適性ではないと述べています。つまり、成功のトップレベルに到達する前に、正しい態度を持つ必要があります。
ポジティブな態度が伝染するだけでなく（良い態度が顧客にプラスの影響を与えることを意味します）、良い態度を持つことで、適切なメンタルステートになり、否定的な態度を持つ人々を避けているように見える機会にもっとオープンになります。
姿勢の調整が必要であることを知っているだけでは、長時間態度を変えるには不十分です。前向きな姿勢を持ち、維持し、提示する習慣を身に付けるには、勤勉な努力、自己認識、そして十分な時間が必要です。
