客室乗務員カバーレターガイド
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客室乗務員のカバーレターの例(テキスト版)
リンダ申請者
123 Business Rd。
ビジネスシティ54321
555-555-5555
[email protected]
2018年9月1日
リディア・リー
上級客室乗務員
アクメ航空
123 Business Rd。
ビジネスシティ、ニューヨーク54321
親愛なるリーさん:
AirJobs.comで宣伝されているように、Air Atlanticの客室乗務員のポジションへの私の熱狂的な申請を提出するために書いています。私のダイナミックなカスタマーサービスとチームワークスキルが私をあなたの乗組員の強力なメンバーにすることを確信しています。
カスタマーサービス業界での幅広い経験は、すべてのお客様に前向きで個別化されたサービスを提供することの価値を教えてくれました。レストランのホストとして、私は各ゲストの快適さと幸福を促進することを確認しました。受賞歴のある営業担当者として、お客様と1対1で協力して、製品に関するすべての質問に確実に回答し、お客様の声に耳を傾けました。私はこのポジティブなエネルギーとホスピタリティをエアアトランティックの客室乗務員としての私の仕事にもたらします。
チームプレイヤーとしての私の経験と強さは、私を強力な乗組員にすることにもなります。ホストとして、私は常に待機スタッフ、キッチン、および管理者とコミュニケーションを取る必要がありました。私の積極性と明確なコミュニケーションスキルは、チームの効率とコミュニティの意識を高めるのに役立ちました。私は、Air Atlanticのダイナミックなクルーの不可欠な部分になると思います。
私のスキルと経験が私をどのようにしてフライトクルーに役立つかについて、あなたと話す機会が欲しいです。 1週間以内に、私がAir Atlanticに貢献する方法についてお話しするためにお電話します。お時間とご検討をありがとうございました。
ご検討をお願いいたします。
リディア申請者 (署名のハードコピーレター)
リディア申請者
メールのカバーレターの送信
カバーレターをメールで送信する場合は、メールメッセージの件名に氏名と役職を記載します。
件名: 客室乗務員-あなたの名前
手紙の冒頭ではなく、電子メールの署名に連絡先情報を含め、雇用主の連絡先情報は記載しないでください。代わりに、挨拶でメールメッセージを開始します。これは、フォーマットされた電子メールのカバーレターの例です。
客室乗務員のスキル
以下は、ほとんどの雇用主が客室乗務員に求めているスキルのリストです。これらのスキルワードを履歴書とカバーレターに組み込みます。面接の質問への回答では、これらのスキルを強調することもできます。
もちろん、必要なスキルは応募する職種によって異なります。そのため、最も重要なスキルについては、求人情報をよく確認してください。また、職種とスキルのタイプ別にリストされたスキルのリストを確認してください。
コミュニケーション
客室乗務員にとってコミュニケーションは非常に重要です。重要な情報を乗客に明確に、落ち着いて、そして親切に伝え、彼らの質問や懸念に耳を傾ける必要があります。
顧客サービス
カスタマーサービスは、おそらく客室乗務員にとって最も重要なスキルです。あなたの主な仕事は、顧客と直接対面し、顧客の質問に答え、顧客を快適にし、サービスを提供することです。落ち着いたポジティブなエネルギーで人々(怒りや欲求不満の人も含む)と関わり合うことができるはずです。
リーダーシップ
客室乗務員は強力なリーダーである必要があります。彼らは、安全問題から乗客の困難に至るまで、さまざまな状況を強化して管理しなければなりません。
体力スタミナ
航空会社は、仕事のための体力のある客室乗務員を求めています。あなたは長時間あなたの足の上にいる必要があります。また、荷物を持ち上げて運ぶ必要があり、アイテムに手を伸ばし、食べ物や飲み物の手押し車も必要です。
チームワーク
リーダーシップは客室乗務員にとって重要ですが、彼らはチームプレーヤーでなければなりません。客室乗務員は、客室乗務員の一部です。狭い場所やストレスの多い状況でも、乗務員とうまく連携できる必要があります。
客室乗務員スキルリスト
- アクティブリスニング
- 適応可能
- 明確に表現する
- 主張性
- 緊急事態の評価
- 細部への注意
- 気配り
- 興奮した乗客を落ち着かせる
- 協力
- コミュニケーション
- FAA規制への準拠
- CPR
- 批判的思考
- 顧客サービス
- 意思決定
- 元気
- 乗客との関係を築く
- 必要に応じて状況を評価し、支援を要求する
- 応急処置
- フレキシブル
- 外国語に堪能なこと
- フレンドリー
- 機内の緊急事態に対処する
- 異なる文化の人々と効果的に交流する
- 対人能力
- 在庫スキル
- リーダーシップスキル
- 製品の販売と販売
- マルチタスク
- きちんと整頓された外観
- セキュリティの脅威に気づく
- 組織力
- 就職前スクリーニングに合格
- 体力
- 丁寧
- 問題解決スキル
- 人前で話す
- 読解
- 神経質な乗客を安心させる
- 信頼性のある
- 圧力下で安定した状態
- 苦情の解決
- 競合を解決する
- 食事、飲料、ヘッドセットの販売
- ユーモアのセンス
- 食べ物や飲み物を出す
- 長期間立っている
- 非常口や設備を操作する強さ
- 水泳と水を踏む
- タクト
- チームワーク
- AEDの利用
- 奇数時間
- インシデントに関するレポートの作成