チーム規範を作成する方法と理由
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すべてのチームとワークグループのメンバーは、時間をかけて互いに相互作用する特定の方法を開発します。メンバー間の効果的な対人コミュニケーション、チーム外のマネージャーや従業員とのコミュニケーションの成功は、チーム機能の重要な要素です。
チームが決定を下し、作業を割り当て、メンバーに説明責任を持たせる方法によって、チームが成功するかどうかが決まります。結果に非常に乗っているので、やり取りを偶然に任せるのは意味がありません。チームの成功を確実にするために早い段階でチーム関係のガイドラインまたはチームの規範を作成すると、チームの文化を前向きに形作ることができます。
チームの規範と関係のガイドライン
チームの規範は、メンバーと他のメンバー、およびチームの外部にいる従業員との相互作用を形成するためにチームが確立する一連のルールまたはガイドラインです。チームの規範は、初期のチームミーティング、できれば最初のミーティングの間に作成でき、チームが必要と判断した場合はさらに基準を追加できます。
開発されたチームの規範は、チームメンバーの行動を導くために使用され、チームメンバーのやり取りの程度を評価するために使用されます。これらのガイドラインにより、チームのメンバーは、機能不全、破壊的、またはチームの作業の成功に悪影響を及ぼしている行動についてお互いに声を掛け合うことができます。
「ワン・ミニット・マネージャー」の共著者であるケン・ブランチャードは、池に堤防のない川を同等に評価したときに最もよく言ったのでしょう。同様に、関係規範のないチームは、潜在的な対人関係の問題に拡大するために自分自身を開いたままにします。
チームノルムエッセンシャル
チームは、多くの多様な個性と背景を1つのスペースに配置するため、対人コミュニケーションと相互作用の特定のコンポーネントで問題が発生する可能性があります。
いくつかの重要なチーム規範に従うことは、発生する可能性のある多くの問題を軽減するのに役立ちます。
- 同僚としてのチームメンバー： すべてのチームメンバーは平等です。すべてのチームメンバーの意見が慎重に検討されます。各チームメンバーは、合意された期日までにすべてのコミットメントを維持します。各チームメンバーは、チームメンバーがチームの規範に対するコミットメントを遵守しているかどうかを常に評価することに同意します。
- チームメンバーのコミュニケーション： チームメンバーはお互いに敬意をもって話し合い、お互いに話し合うことはせず、貢献を認め、感謝します。
- 会議でのチームメンバーの対話： チームメンバーは中断することなく聴くことができます。側面や競合する会話をしないでください。効果的な会議のルールに従う。時間通りに会議に出席する。時間どおりに会議を終了する。議題から作業する。各会議で記録された議事録を参照ポイントとして使用します。
- チームの編成と機能： リーダーシップは毎月交代し、チーム管理スポンサーは月に少なくとも1つの会議に出席します。
- マネージャーを含む他の従業員とのチームコミュニケーション： チームメンバーは、何をいつ通信するかについて合意を得ていることを確認します。チームメンバーに関する苦情は、チームメンバーの中で最初に対処します。
- チームの問題解決、紛争解決、意思決定： チームメンバーはコンセンサスによって決定を下しますが、タイムリーなコンセンサスが得られない場合、大多数が統治し、対立は対立する人々の間で直接解決されます。
チームの規範は、特定のニーズに合わせて拡張でき、正常に機能するためにチームが必要と考える数のトピックを網羅できます。いくつかのチーム規範から始めて、必要に応じて規範を追加するのが最善です。チームメンバーがコミットメントを思い出せるように、チームの規範を書いて投稿してください。
