オープンドアポリシーの効果

コンテンツ

• オープンドアポリシーの問題
• 成功したオープンドアポリシー
• シニアマネージャーは効果的なオープンドア政策を推進する必要があります
• 従業員が上司と話をしなかった場合はどうなりますか？
• オープンドアポリシーがサポートされるとどうなりますか？

管理レベルを回避し、監督者の心に恐怖を感じ、指揮系統の権威を弱体化したいですか？すべての従業員がいつでもどのような問題についてもどのレベルのマネージャーとも話すことができると述べているオープンドアポリシーを採用します。それがオープンドア政策の要点ではないでしょうか？あなたの質問への答えは？まあ、はい、いいえ。

理論的には、どの従業員も、いつでも、どこでも、どのような主題についても、どのレベルのマネージャーや他の従業員とも話すことができます。哲学的には、すべての従業員が平等であるという原則の下で活動する組織。彼らは単に異なる仕事をしていて、書面または暗黙のオープンドアポリシーを遵守する可能性が最も高い

オープンドアポリシーの問題

しかし、一般に組織によって解釈されるオープンドアポリシーは、問題が発生した場所の近くで問題を解決する組織の能力を構築できません。彼らは従業員に対し、提供する苦情や解決すべき問題があるときは、直属の上司を迂回することを奨励しています。

オープンドアポリシーは、個々のマネージャーによる問題解決スキルの開発を奨励しません。これにより、上級管理職は中堅管理職を犠牲にして見栄えが良くなり、気分が良くなります。これは、組織内でベンチストレングスを構築する場合や、重要な後任計画に最適ではありません。

オープンドアポリシーのもう1つの欠点は、上司とマネージャーをバイパスするように従業員を訓練することです。従業員が自分の目標を達成するためには、直属の上司をバイパスし、上級管理職の耳を探す必要があると信じる文化を発展させます。

これは機能不全であり、成功した組織の機能と指揮系統を損なう。これは、他のマネージャーや部門に対する彼らの行動や決定の影響を理解できないマネージャーがいる組織に特に当てはまります。

成功したオープンドアポリシー

成功した効果的なオープンドアポリシーは、より多くの上級管理者に門戸を開いたままにしますが、組織のすべてのレベルで問題解決を可能にするガイドラインを提供します。効果的なオープンドアポリシーは、従業員が上司と最初に問題に対処することを期待しています。

このソリューションは簡単です。上級管理者は、オープンドアポリシー内で、すべての従業員のアクセスを有効にして許可することができます。しかし、従業員が訪問する理由を決定したら、彼らには選択する必要があります。

従業員は、さまざまな問題を抱えている上級管理職に助けを求めています。しかし、一般的な問題は、従業員が直属の上司または上司に問題を抱えていることです。

問題のマネージャーまたはスーパーバイザーが最初に問題を解決する機会を有効にすることなく、この問題を解決しようとする上級マネージャーは、機能不全の組織を作ります。

従業員が会社、市場、従業員のニーズや要望などのさまざまな問題について話したい場合、上級管理職は耳を傾ける必要があります。これは、オープンドアのポリシーに実質、重罪、信頼性を提供します。

シニアマネージャーは効果的なオープンドア政策を推進する必要があります

しかし、従業員が上司に不満を言っている場合、マネージャーはまず、従業員が上司と問題に対処したかどうかを尋ねる必要があります。

答えが「いいえ」の場合、マネージャは従業員をリダイレクトして、最初に直属の上司に問題に対処する必要があります。この推奨事項には多くの要因が影響します。たぶん、上司は話しにくい、従業員の視点を軽視している、または従業員の提案に同意していないかもしれません。

したがって、上級管理者は、従業員が上司と一緒に問題に対処し、上司が適切に対応したことを確認するためにフォローアップする必要があります。マイクロマネージャーのように見えることを恐れずにこれを実現するための良い方法は、上級マネージャーとの別のミーティングを設定するように従業員に依頼することです。

フォローアップ会議の目的は、直属の上司または上司との従業員の会議に続く次のステップと報告について話し合うことです。

従業員が上司と話をしなかった場合はどうなりますか？

会議が行われない場合、または結果が満足のいくものではない場合、上級管理者は、従業員と上司をまとめて状況を評価する必要があります。この会議での上級指導者の役割は、調停者の役割です。

他の種類の紛争と同様に、対処されずに残された紛争は、関係と組織を悪化させ、傷つけます。

オープンドアの方針では、従業員が上級管理者に助けを求めたら、管理者は常に問題を解決する必要はありません。確かに、これらの状況では（決して問題を解決することはありません）、彼または彼女は問題が適切な人々によって解決または対応されることを監視する必要があります。

オープンドアポリシーがサポートされるとどうなりますか？

オープンドアポリシーが効果的にサポートされると、従業員と組織に良いことが起こります。

• オープンドアポリシーが尊重され、
• 指揮系統が尊重され、
• マネージャーの問題解決スキルが向上し、
• 従業員の個人的な勇気、紛争解決、問題解決スキルが向上し、
• 組織は共有された情報とフィードバックから利益を得る
• 経営者との成功した経験から高い従業員の信頼が生み出されている
• 信頼できる従業員は、成功したオープンドアエクスペリエンスについて他の従業員に伝える可能性が高くなります。

効果的なオープンドアポリシーは、すべての参加者にとって勝利です。